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Bonjour @Christophe C Merci de votre message. Je peux être disponible ce jeudi 28/10 ou ce vendredi 29/10.Est-ce possible de votre coté ?Merci
Perte de connexions récurrente tous les 7 à 10 jours. Redemmarage forcé du modem.
Bonjour, Nous sommes chez VOO depuis Juin 2020. Quelques semaines après l'installation, nous avons remarqué que nous perdions la connexion de manière aléatoire. Ce comportement perdure jusqu'aux jours d'aujourd'hui. Nous avons remarqué que cela se produisait environ tout les 7 à 10 jours. A un
Problème
Oui c'est exactement ça moi c'est depuis jeudi midi , je suis a 345 kb/s en téléchargement et 8 mo en upload , on m'a dis 3 fois que c'était réglé Mais bon toujours rien
Lenteur internet sur Ciney 5590
bonjour,voila j ai le fiber 200 et depuis ce matin j ai du 0,89 au lieu du 200.et du 10,60 en vitesse d envoi a la place du 10. j espère que cela va être vite réparé.de plus j ai lu quelque messages sur Facebook comme quoi ne n était pas le seul!
Problème
@Cedric Bonjour, de manière générale je suis en télétravail le jeudi et vendredi. Mais je dois pouvoir m'arranger si c'est un autre jour.
Débit download anormal 400Mbps > 120Mbps
Bonjour, depuis plusieurs jours, voir une semaine il semblerait que ma bande passante en téléchargement soit passée de 400Mbps a 120Mbps chaque test sur nperf.com me donne maximum 120Mbps alors que j'ai bien l'abonnement Solo MAX ci-joint un screenshot des niveaux pris ce 06/04/2022 à 16h40 Pour
Problème
Activation carte sim
Bonjour/Bonsoir, j'ai reçu mon S10 jeudi 12/03 et je n'ai pas su activé la carte sim ( J'ai demandé un nouveau numéro).Que dois-je faire pour pouvoir l'activé ? Mt Cambron
Question
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Mon téléphone mobile
Voilà le technicien est passé :) tout es rentré dans l'ordre :) niveau dédommagement comment faire ? :); Récapitulatif de la panne : Jeudi midi , vendredi , samedi , dimanche , lundi 17h :)
Lenteur internet sur Ciney 5590
bonjour,voila j ai le fiber 200 et depuis ce matin j ai du 0,89 au lieu du 200.et du 10,60 en vitesse d envoi a la place du 10. j espère que cela va être vite réparé.de plus j ai lu quelque messages sur Facebook comme quoi ne n était pas le seul!
Problème
Oui... Une intervention d'un technicien est prévue à notre domicile ce jeudi matin à la suite d'"un contact téléphonique au service technique. Le remplacement du modem a été envisagé. Ce sera automatiquement un Technicolor?
Renommer mon réseau wifi CPL
Bonjour,Hier un technicien voo nous a installé une prise CPL wifi pour améliorer notre connexion dans une partie de la maison (et cela semble vraiment efficace!).Il a mis mon prénom dans le nom du nouveau réseau wifi ainsi créé.Je souhaiterai rendre anonyme ce nom de réseau. Comment puis-je le modif
Problème
Bonjour @Sachifus , J'ai pu planifier un rendez-vous pour ce jeudi 08.12 en après-midi. Si cette date ne vous convient pas, vous pouvez la modifier via votre espace myVOO :)
[Résolu] Débit anormal et pertes de paquets
Bonjour, Les niveaux suivants sont-ils "normaux" ? J'ai d'énormes problèmes de débit ce soir (10 mbps max au lieu des 120 habituels). Merci et bonne soirée :)
Problème
Bonjour Anne-Sophie, Merci pour votre réponse mais j'ai déjà pris les devant et ai contacté le service client, un technicien vient ce jeudi afin de solutionner mes divers problèmes. Bien à vous.
Pb port HDMI de la Box Evasion ?
Bonjour, Depuis ce matin, il m'est impossible d'accéder via le HDMI à ma box évasion. Celle-ci semble bien fonctionner (face avant de la box allumé et réactif à la télécommande), mais aucun signal n'est plus reconnu par la télévision ; or, le câble HDMI est fonctionnel (test sur PC) et un autre câbl
Problème
Connexion internet : coupures régulières
Bonjour,bonsoir.. Je vien vers vous pour voir si c'est normal d'avoir depuis jeudi casi plus de connexion internet .. pas moyen de regarder 5 minutes sans coupure... merci beaucoup
Article
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Ma connexion Internet
Panne sur Limelette depuis une semaine
Nous n'avons plus de tv depuis une semaine maintenant. Nous avons reçu 3 messages : Le premier, jeudi 25 janvier "incident sur le réseau" Le second toujours jeudi "incident résolu " Le 3e, vendredi 26 janvier "incident sur le réseau" Depuis plus rien, à l'exception de l'envoi de la facture, mais to
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour @Taito, Je vois effectivement que le modem est "offline". Je peux vous proposer d'avancer le rendez-vous du dépannage à mercredi ou jeudi ?
Perte de la connexion internet et coupures
Bonjour, Auparavant aucun soucis mais depuis quelques jours ça devient juste infâme… Entre perte total d’internet (les 2 LED du dessus clignote rouge, ou 1 led) Et celle où il y a internet…. sans avoir internet, c’est à dire que le signal est capter mais aucun « débits » rien ne char
Problème
Pour le lancement des chaînes HD, on parlait d'abord du jeudi 28, maintenant la newsletter VOO parle du mardi 26...Le lancement des chaines HD serait étalé entre le 21 et le 28 avril selon les régions.
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Comme le disent @carolooooo et @Lenn : les changements se faisant de nuit, ce sera dans la nuit de jeudi à vendredi probablement…
Chaines en HD
bonjour , j ai reçu un mail confirmant qu a partir du 1 septembre 20 nouvelles chaine passait en HD. ici d après les instruction la mise a jour c est bien effectuer. mais malgré cela ne n ai toujours pas les chaines qu il disent en HD. comme par exemple AB explore,infosport et j
Question
Voilà, le dépannage est bien encodé pour jeudi 16/03 entre 13 h et 17 h. N’hésitez pas à me confirmer votre numéro de GSM, car c’est sur ce numéro-là que les techniciens sonnent en général.
Modem CGA qui s'éteint et redémarre toute seul
Bonjour, depuis hier ma box s'éteint et se rallume toute seul sans aucune raison et ensuite la connexion est très mauvaise, la box a était remplacée par un technicien voo il l'y a environ 2 à 3 semaines la première semaine la box avait quelque soucis et ensuite pendant 2 semaines la box fonctionner
Question
Bonjour, Pour moi c'est OK le jeudi matin. Merci de me confirmer votre passage et merci pour votre retour. Bon week-end!
Plus de connexion internet
Bonjour, depuis 1h du matin je n’ai plus du tout de connexion internet. maison située à Leuze-en-Hainaut.
Problème
Ok, donc oui, il est passé le Jeudi et a placé le modem Netgear, mis la box evasion etc, et le modem CBN d'orange est débranché a coté de moi. Donc oui, tout est normalement branché.
Interface de mon ancien modem de chez Orange.
Bonjour, Récemment j’ai changé d’opérateur vers VOO mais quand je vais sur 192.168.0.1, l’interface du modem d’Orange s’affiche alors que mon modem Orange est débranché. Pouvez-vous m’expliquer qu’est-ce qu’il se passe ?
Question
Merci pour votre réponse! je suis libre lundi 23 l'après midi, mardi 24 l'après midi,mercredi 25 l'après midi et jeudi 26 l'après midi! Bien à vous P.S. on n'a pas le covid, on est vaccinés!
Connexion problématique sur ma TV
Bonjour, comment se fait-il que la journée et le début de soirée j'ai une connection normale sur ma TV et que plus tard je n'ai plus rien!!! Mes voisins sont dans le même cas que moi. Merci de votre réponse claire!
Problème
Bonjour Desiderio95, Je vois une coupure de votre réseau ce mercredi en soirée, le signal semble être revenu jeudi matin. Je ne vois rien depuis, avez-vous constaté des soucis après cette coupure ?
Modem problème wifi !
Bonjour Depuis hier soir mon modem ne fonctionne pas , y’a deux clignotant vert fixe et un pas fixe et celui du wifi pas allumer . Le wifi se capte mais pas pour autant que internet fonctionne . J’en ai vraiment besoin . J’ai tout fait éteint rallumer . Enlever les câbles etc rien n’est fait
Problème
Solution acceptée
Panne à 4000 Rocourt
Bonjour, Depuis mercredi je n'ai pas d'internet, j'ai appelé le technicien le même jour, il s'est présenté le lendemain et m'a dit que c'était " une panne générale " et que ses collègues allaient venir le jour même mais personne n'est venu, depuis jeudi on me dit qu'il viendra demain mais toujours
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Chrisu500, Après notre contact téléphonique, je confirme l'intervention du technicien pour ce jeudi 31/01. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions ou si le souci persiste.
Justin
commenté
il y a 5 ans
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Erreur 2040
Bonjour, j'ai reçu ce message d'erreur d'un coup. "erreur 2040 - il y a un problème de liaison entre votre box.evasion et votre télévision. Vérifiez la connexion de votre cable hdmi". Aucun cable n'avait été changé/déplacé/touché avant l'apparition de cette erreur. Depuis nous avons tenté un reset
Problème